Заявление о защите данных

1. Общие положения

1.1 Цель и состав

Данное Заявление о защите данных (Заявление) описывает процесс обработки персональных данных компанией Airdoc Health Travel GmbH, Цюрих Zurich (Airdoc). Компания обязана соблюдать прозрачность и обеспечивать четкое понимание пользователя относительно того, обработка каких персональных данных производится и в каких целях.
Airdoc предлагает набор услуг, представленных на платформе www.airdoc.ch (платформа), где пользователям предлагается возможность выбора различных медицинских, образовательных и иных услуг. Соответственно, предполагается, что Airdoc также может обрабатывать персональные данные пользователей (см. Раздел 2 настоящего Заявления). Airdoc признает, что в области охраны здоровья защита персональных данных имеет особое значение. В частности, Airdoc также знает, что в соответствии с законодательством Швейцарии по защите данных, на обработку определенных данных распространяются особые положения: персональные данные, связанные с здоровьем, квалифицируются как личные данные, имеющие особую ценность в рамках Федерального закона от 19 июня 1992 года о данных Защита (DSG). В той мере, в которой Airdoc осуществляет обработку персональных данных, Компания всегда будет соблюдать все применимые правовые и нормативные положения, касающиеся безопасного использования таких данных.

1.2 Соглашение с Заявлением

Используя данную платформу, Пользователь соглашается с данным Заявлением и обработкой персональных данных в соответствии с тем, как указано на платформе. Пользователь также прямо соглашается с тем, что Airdoc будет осуществлять обработку информации о состоянии здоровья, которая загружается на платформу или пересылается в виде линков и мейлов для получения услуги в соответствии с настоящим Заявлением. Если пользователи не согласны с данным Заявлением, им следует отказаться от дальнейшего использования платформы и услуг Airdoc. Кроме того, пользователь может отозвать свое согласие на обработку данных Airdoc в любое время в письменной форме без объяснения причин.
Компания Airdoc может обновить данное Заявление в любое время (дата последнего обновления указана в конце настоящего Заявления). Применимая версия соответствует дате заказа.

1.3 Принципы обработки данных

При обработке личных данных (в частности, в случае их получения, хранения, использования, раскрытия, архивации и уничтожения), Airdoc соблюдает, помимо прочего, следующие принципы:

• Для каждой операции по обработке данных, Airdoc соблюдает принцип пропорциональности (принцип ‘нужно знать’);
• Airdoc обрабатывает личные данные в целях, указанных при ее предоставлении, которые являются очевидными, исходя из обстоятельств или которые предусмотрены законом
• Airdoc предоставит персональные данные третьим лицам исключительно в соответствии с условиями, изложенными в Разделе 4 настоящей Декларации;
• Любое лицо, чьи личные данные обрабатываются Airdoc, может в любое время реализовать законное право на информацию и ее корректировку (см. Контакты в разделе 6 настоящего Заявления);
• Airdoc не осуществляет продажу данных третьим лицам

2. Категории и обработка личных данных

2.1 Категории личных данных

Ниже перечислены категории личных данных, которые Airdoc обрабатывает в рамках работы платформы, ее администрирования и коммуникации с пользователями:

• Данные о здоровье пользователей (например, ответы и анкеты, загруженные пользователем на платформу, рентгеновские снимки и т.д.);
• Kлючевая информация о пользователе (в частности, имя, домашний адрес, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.);
• Данные, связанные с продуктом, контракты, платежная информация;
• Данные о контактах и переписке пользователей;
• IP-адреса посетителей сайта Airdoc

2.2 Обработка персональных данных

Для обеспечения гарантии качества, информация, предоставленная во время регистрации, будет проверена компанией Airdoc на предмет соответствия действительности.
Airdoc обеспечивает обработку персональных данных, указанных в разделе 2.1, в рамках предоставления предлагаемых услуг. Данные действия включают в себя работу платформы (в основном, в целях поддержания отношений с клиентами) и технические операции (обслуживание платформы, хранение данных о здоровье на серверах Airdoc) и выставление счетов. Airdoc также может использовать контактную информацию пользователей в маркетинговых целях и для их информирования о новостях. Если Airdoc обрабатывает персональные данные в иных целях, пользователь будет проинформирован о таких целях в момент сбора соответствующих данных.

3. Защита персональных данных

Airdoc предпринимает все организационные и технические меры для защиты персональных данных, требуемых законодательством Швейцарии о защите данных. В частности, предпринимается защита от следующих рисков:

• несанкционированное или случайное уничтожение;
• технические ошибки;
• подделка, кража или незаконное использование;
• несанкционированное изменение, копирование, доступ или другие несанкционированные изменения (правки)

Все медицинские данные будут размещаться на серверах в Швейцарии.

4. Передача персональных данных

4.1 Принцип

За исключением случаев, описанных в следующем абзаце, Airdoc не осуществляет передачу личных данных третьим лицам. В частности, Airdoc никогда продает данные пользователей третьим сторонам.

• Airdoc передает данные от пользователей поставщикам услуг, сотрудничающим с Airdoc, если это необходимо в рамках соответствующего заказа.
• Airdoc предоставляет частичный доступ к пользовательским данным третьим сторонам, которые Airdoc использует для обеспечения работы и обслуживания платформы и предоставления услуг. Airdoc предоставляет такой сторонний доступ исключительно в той мере, в которой это необходимо для соответствующей работы третьей стороны.

Используя платформу и услуги Airdoc, клиент соглашается на передачу или доступ к своим персональным данным в случаях, обозначенных выше.

4.2 Исключение: юридические обязательства

Airdoc может предоставлять персональные данные вне случаев, указанные в разделе 4.1, третьим сторонам, в случаях когда у Airdoc возникают юридические обязательства раскрывать такую информацию.

5. Передача данных через интернет

Как указано в данной Декларации, Airdoc предпринимает меры защиты данных, используя соответсвтующий уровень технической и организационной безопасности персональных данных пользователей. Поскольку пользователи загружают данные на платформу через Интернет, передают их по телефону, мейлу или при помощи линков, следует помнить о существовании рисков, которые могут возникать при передаче данных через Интернет и электронным способом. Например, сторонние лица могут получить несанкционированный доступ к информации, которую пользователи передают через Интернет, что может привести к техническим ошибкам или раскрытию или изменению содержания такой информации. Даже если отправитель и получатель передаваемых через Интернет данных находятся в одной стране, нельзя исключать, они могут покинуть свою страну и поехать в страну с менее строгими требованиями к защите данных по сравнению с той страной, в которой проживает пользователь. Airdoc не может контролировать такие риски общего характера в отношении передачи данных через Интернет. Пользователи платформы должны учитывать, что Airdoc не несет ответственности за безопасность пользовательских данных, поскольку она передаются Airdoc через Интернет, телефон и электронным способом.

6. Веб-аналитика с использованием Cookie/Google Analytics

6.1 Cookies

Airdoc использует так называемые cookies и собирает, обрабатывает и использует пользовательские данные. Cookie — это буквенно-цифровые идентификаторы, которые временно хранятся в рабочей памяти или постоянно хранятся на жестких дисках пользователей. Использование cookie необходимо для того, чтобы сделать веб-сайты удобными и ориентированными на пользователя, эффективными и безопасными. В то же время файлы cookie не используются для оценки данных о здоровье пользователей.

Файл cookie – это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который веб-сайт при посещении пользователем просит ваш браузер сохранить на вашем устройстве, чтобы запомнить информацию о вас, такую ​​как ваши языковые предпочтения или данные для входа. Файлы cookie устанавливаются нами и называются основными файлами cookie. Мы также используем сторонние файлы cookie – файлы cookie из домена, отличного от домена веб-сайта, который вы посещаете, – для наших рекламных и маркетинговых усилий.

В частности, мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для следующих целей:

• Помощь в навигации;

• Помощь в регистрации на наши мероприятия, при входе в систему и для того, чтобы Вы имели возможность отправлять отзывы;

• Анализ использование вами наших продуктов, услуг или приложений;

• Помощь в наших рекламных и маркетинговых мероприятиях (включая поведенческую рекламу)

Список файлов cookie

Файл cookie – это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который веб-сайт при посещении пользователем просит ваш браузер сохранить на вашем устройстве, чтобы запомнить информацию о вас, такую ​​как ваши языковые предпочтения или данные для входа. Эти файлы cookie устанавливаются нами и называются основными файлами cookie. Мы также используем сторонние файлы cookie – файлы cookie из домена, отличного от домена веб-сайта, который вы посещаете, – для наших рекламных и маркетинговых усилий. В частности, мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для следующих целей:

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые равносильны запросу на услуги, например, установка ваших настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookie, но в этом случае некоторые части сайта не будут работать. Эти файлы cookie не хранят никакой личной информации.

Файлы cookie производительности

Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не узнаем, когда вы посетили наш сайт, и не сможем отслеживать его работу.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют веб-сайту предоставлять расширенные функциональные возможности и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, услуги которых мы добавили на наши страницы. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, некоторые или все эти службы могут работать некорректно.

Целевые файлы cookie

Эти файлы cookie могут быть установлены через наш сайт нашими рекламными партнерами. Эти компании могут использовать их для создания профиля ваших интересов и показа релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят напрямую личную информацию, а основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, вы получите менее адресную рекламу.

Файлы cookie социальных сетей

Эти файлы cookie устанавливаются рядом социальных сетей, которые мы добавили на сайт, чтобы вы могли делиться нашим контентом со своими друзьями и знакомыми. Они могут отслеживать ваш браузер на других сайтах и ​​создавать профиль ваших интересов. Это может повлиять на контент и сообщения, которые вы видите на других посещаемых вами веб-сайтах. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, возможно, вы не сможете использовать или видеть эти инструменты обмена.

Удаление файлов cookie и возражение против их использования

Принятие файлов cookie не является обязательным при использовании нашего веб-сайта. Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, вы можете отключить соответствующую опцию в системных настройках вашего браузера. Сохраненные файлы cookie можно в любой момент удалить в системных настройках вашего браузера. Однако обратите внимание, что если вы не принимаете файлы cookie, функции наших услуг могут быть ограничены.

В настройках используемого интернет-браузера пользователь может выбрать возможность использования cookie, предоставления информации, возможность установить или отклонить все cookie. Однако функционал веб-сайта Airdoc будет недоступен либо доступен лишь частично, если cookie, напрямую обеспечивающие функции сайта, будут заблокированы; некоторые функции доступны только в том случае, если и в той мере, в которой одобрено использование cookie, обеспечивающих функции сайта.

6.2 Google-аналитика

С помощью cookies (см. Раздел 6.1), которые хранятся на компьютере пользователя, осуществляется сбор так называемых данных слежения. IP-адрес пользователей сокращается непосредственно на компьютере пользователя; передача и хранение IP-адреса происходит анонимно. Собранные данные слежения используются для аналитики вебсайта, что способствует его непрерывному совершенствованию. Airdoc использует сервис веб-аналитики компании Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США).

При использовании веб-сайта в статистических целях могут храниться и анонимно оцениваться такие данные как: IP-адрес (в сокращенной форме), посещаемые страницы и порядок их посещения, используемая операционная система и браузер, дата и время просмотров страниц, адрес ранее просмотренного веб-сайта, если переадресация была сделана по ссылке с него. Персональная оценка таких технических данных не производится.

7. Информация и личные данные

В соответствии с законодательством Швейцарии о защите данных, пользователь имеет право связаться с компанией Airdoc с целью:

• выяснить, обрабатывает ли Airdoc личные данные, имеющие к нему отношение;
• запросить у компании Airdoc копию личных данных, имеющих к нему отношение;
• сообщить компании Airdoc о том, какие исправления необходимо внести в личную информацию, если она не соответствует действительности.

8. Чат-бот

Мы предлагаем чат-бота на нашем сайте. После активации чата нажатием кнопки все сделанные вами записи будут переданы нам и сохранены на серверах в Швейцарии.

Мы обрабатываем эти данные. Целью обработки ваших данных является исключительно обработка вашего запроса на контакт.

9. Ссылки на сторонние веб-сайты

Если веб-сайты и услуги других владельцев сайтов связаны с этим веб-сайтом, они были и будут разрабатываться и предоставляться третьими сторонами. Мы не имеем никакого влияния на дизайн, контент или функции сторонних сервисов, и мы категорически дистанцируемся от любого контента, предоставляемого сторонними сайтами, на которые есть ссылки. Помните, что сторонние сайты, связанные с этим сайтом, могут иметь свои собственные файлы cookie, которые установлены на вашем устройстве для сбора личных данных. У нас нет никакого влияния на это. В таких случаях вы можете получить дополнительную информацию непосредственно от владельцев сторонних веб-сайтов, связанных с этим сайтом.

10. Краткое содержание для пользователей

Для чего мы используем ваши данные

Когда вы предоставляете свою информацию в форме запроса, вы соглашаетесь с нашей Политикой защиты данных. Необходимые к заполнению поля включают ваше полное имя, адрес электронной почты, страну, город и дату рождения. Ваша электронная почта и имя используются для переписки об услугах и подписке на рассылку новостей. Дополнительные данные, которые вы могли бы указать, включают ваши медицинские документы, документы об образовании, иные личные данные и личные комментарии, а также ваш физический адрес.

Airdoc обеспечивает конфиденциальность и безопасность ваших данных. Ваши данные будут использоваться для тех целей оказания вам заказанной вами услуги и не будут переданы третьим лицам, не участвующим в вашем конкретном случае (см. «Кто имеет доступ к вашим личным данным» ниже).

Как хранятся ваши данные

Ваши данные хранятся в электронном виде и отдельно от данных других людей. Все данные будут размещаться на серверах в Швейцарии.

Ваши права и наши гарантии

Каждый пользователь наших услуг (16 лет и старше) имеет право на получение информации о своих персональных данных, которые мы используем, и право доступа к данным, которые они дали в любой момент времени. Мы всегда оставляем вам право изменять ваши данные, определять тех, у кого есть права на доступ к ним. Вы можете поручить нам изменить или полностью удалить ваши личные данные. Мы обязуемся постоянно обновлять информацию о любых изменениях, касающихся ваших данных, и мы не разглашаем вашу личную информацию третьим лицам. Airdoc имеет право удалять данные клиентов из своих баз по прошестивии определенного времени.

Кто имеет доступ к вашим личным данным

Ваши личные данные могут быть изменены только вами и администраторами Airdoc. Данные могут быть открыты медицинским специалистам, спецалистам по образованию, администрарам клиник и школ, вашим личным переводчикам, когда есть необходимость в этих данных для любого требующегося медицинского процесса или образовательного процесса, а также оказания иных заказанных услуг. Если персональная информация принадлежит ребенку младше 16 лет, то она может быть раскрыта опекунам ребенка.

Запросы на информацию или внесение исправлений должны быть предоставлены в письменной форме по адресу: Airdoc Health Travel, Heinrichstrasse 267, CH-8005 Zürich.

Действует с 26 ноября 2017 года